11月29日，珠海华发世纪城通过住建部门“美好家园”示范性小区验收评审。据了解，广东省有6个物业项目获得“美好家园”示范性小区称号，华发世纪城是珠海唯一一个获此殊荣的项目，成为我市加强物业管理打造美好家园的试点标杆。

党建引领创新服务，用“红色物业”点亮“民心”是华发世纪城的一大亮点。世纪城党支部成立于2011年5月，同年8月产生第一届支委成员。业主委员会党支部是南屏镇成立的首个“红色业委会”党组织。通过党组织统筹主导，社区、物业企业、业委会三方协商联动，多元主体有效参与，实现了小区治理有核心、有秩序、有力量，也进一步提升了世纪城群众的获得感和幸福感。

华发世纪城社区在2019年就率先将民警“请进了小区”、经过与业委会的协商沟通，在物业原有的办公地点腾出空间增设了社区警务室，不仅方便了住户办理相关业务，执法进小区也让小区管理有了后盾。在华发世纪城，无论是小区文明养犬、节水节能、安全生产还是疫情防控，物业服务公司都能贴心服务为业主创造价值，其中综合服务质量考核达标率97%，违章装修率0%，客户有效投诉处理率100%，房屋、公共设施设备完好率98%，公共环境洁净率98%。为居民打造出一个综合管理水平高、居民满意度高的和谐美好生活环境。

记者从珠海市住房和城乡建设局获悉，今年住房和城乡建设部启动“加强物业管理，共建美好家园活动”，要求到2021年底，物业管理水平明显提升，建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”。我省有广州、深圳、佛山、珠海4个城市成为试点城市，全省有6个物业项目获得“美丽家园”示范性小区称号，华发世纪城是珠海唯一一个获此殊荣的项目。

据悉，“美好家园小区”原则要求小区党组织健全，业主大会和业委会运行良好，物业管理规范、相关职责明确、执法进小区，小区建立起一套社区、物业、业委会多方参与的协调运行机制。其中，特别要求小区业主对物业管理满意度高，满意度位于全市前5%。

目前，珠海市住房和城乡建设局已经制定了完善的《美好家园评价标准》体系，除了对物业服务品质、客户服务、秩序维护管理、环境卫生管理、绿化管理、应急管理等分门别类进行打分评审外，还特别增加“我为群众办实事”以及“党建引领工作水平”两大类的评价标准，通过创建“美好家园小区”活动，树立典型，建立标杆，为物业服务标准的全面推行打好基础，以党建引领为抓手，构建起珠海物业管理服务的新模式。

（本文刊于2021年12月1日《珠海特区报》）