近日，华发集团收到来自珠海市免税企业集团有限公司的锦旗和感谢信，对华发物业拱北口岸管理处及时协助开展漏水仓库抢险工作、避免其巨额财产损失的行为表示由衷感谢。这是华发物业积极配合经营单位提供优质管理服务的一个缩影，也是华发物业“忠诚奉献、勇于担当”的见证。

8月18日凌晨1点左右，华发物业拱北口岸管理处安管部经理臧秀红结束一天的工作后，正在家中休息，突然被一阵电话铃声惊醒。他接到珠海免税集团拱北口岸商场负责人的电话，称免税集团拱北口岸商场地下仓库中央空调冷却主水管突然漏水。

接到消息后，臧秀红立刻启动华发物业应急联动机制，派出当值保安班长黄如色、电工班长蔡勇飞等8人迅速赶到现场开展抢险工作，成功将价值约一百多万港元的商品进行转移，有效避免了免税集团更大的财产损失。

此次抢险工作的高效开展，充分体现了华发物业专业的应急处理能力。“拱北口岸人流量、货流量巨大，突发事件在所难免。华发物业通过不断完善突发应急响应机制，拥有反应迅速、处理及时的业务能力，能在实战中从容不迫、有条不紊地应对险情。”臧秀红介绍，华发物业还会定期开展应急演练，总结经验，发现不足，力求更加高效地处理突发事件，帮助经营单位最大程度降低风险和损失。

华发物业相关负责人表示，长期以来，华发物业谨记口岸服务工作的特殊性，始终认真负责、响应迅速、执行高效，以高度的责任意识和饱满的精神状态，为拱北口岸各类经营单位提供优质的管理服务。2015年4月，华发物业安保赵大贵曾因帮助珠海免税集团拱北口岸商场成功抓获一名小偷，收到珠海免税集团赠送的锦旗。

未来，华发物业服务将继续秉持初心，坚决守护拱北口岸安全，积极为客户单位提供更专业、细致的服务，以高品质的服务、高度的责任心、高效的执行力践行“有我在 您放心”的服务承诺。